よくあるご質問 | 電動オナホ・大型オナホ専門通販

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◆よくあるご質問

◆よくあるご質問

メールが届かない。

フリーのメールアドレスをご登録の場合。 GmailやYahoo!メールなど、フリーメールアドレスの設定によっては、受信メールを自動的に「迷惑メールフォルダ」に移動する場合がございますので、迷惑メールフォルダをご確認いただきますよう、お願い申し上げます。
登録メールアドレスが間違っている場合 スペルミスなどでメールアドレスが間違っていると正常にメールが届きません。 「shop@onahotech.shop-pro.jp」を受信できるように設定くださいませ。
ショップにて注文されたと同時に、自動で注文メールが届きます。
もしメールが届かない場合は、お客様のほうでメール受信許可設定をして頂かないといけません。 受信許可設定についてはこちら。
不明な場合は下記よりメ―ルを送ってくださいませ。
メールはこちらへ

ログインできない。

ログインできない場合は

・半角英数字で入力されているかどうか（全角文字だと認証できません）

・大文字／小文字の区別（ログインID、パスワードは大文字と小文字を区別します）それでもログインできない場合は「お問い合わせ」から連絡くださいませ。

ラッピングは出来ますか？

出来ます。詳しくは下記をご覧ください。

ラッピングについて

アダルト商材だとバレないようにできますか？

梱包時にも「雑品」と記載しますし、送り元も「株式会社トライ」で発送されます。アダルト商品だと分かる事は無いです。各営業所止めや郵便局留め、コンビニ受け取りも可能ですし、ご自宅以外へ配送することも可能です。

注文後にダイレクトメールが来たりしませんか？

ダイレクトメールなどの勧誘活動は一切行っておりませんので、安心してご利用ください。

個人情報の取り扱いについても徹底しております。詳しくはプライバシーポリシーをご覧くださいませ。

注文してからどれくらいで届きますか？

当店に在庫がある場合は決済後、即発送させて頂きます。

関西からの発送となります。関西圏なら1～３日。そのほかの地域であれば2～４日で問題なければ届きます。

お届けまでの所要日数につきましては下記の各運送会社のお届け日数検索をご参照ください。

◆お届け日数検索

ヤマト運輸

 佐川急便

 ゆうぱっく

クレジットカードの請求元記載名は？

「株式会社トライ」と表示されるか「paypal」で表示されます。オナホテックの文字は入りません。

代金の振込先はどこですか？

銀行名：paypay銀行

支店名：すずめ支店

口座番号　普通：3575088

口座名義：カ）トライ

※お客様からのお振込みは、ご注文時の「氏名」と「金額」で確認しております。ご注文時のお名前とお振込人名（ご依頼人名）が異なると、入金確認に時間がかかり、商品発送が遅れる原因になります。

届いた商品が壊れてました。交換は出来ますか？

破損・初期不良などの不具合があった商品は、動作確認のみの未使用状態であれば良品と交換可能です。返金対応もしております。

※初期不良以外の対応は致しかねますのでご了承ください。

詳しくはコチラから。

電話でも注文できますか？

電話注文をお受けしております。
フリーダイヤル　0120-619-411
電話対応時間：10:00~18:00 （土日休）

※お電話でのご注文は佐川急便での代引きでのお支払いになります。
　最初にご覧のサイト名をお伺いしますので「オナホテックを見て」とお伝えください。

配送状況の確認は出来ますか？

発送後の配達状況をご確認いただけます。発送確認メールに記載されているお荷物番号から追跡が可能です。

佐川急便お荷物追跡

 ヤマト運輸お荷物追跡

 ゆうぱっくお荷物追跡

海外発送は可能ですか？「Can I order overseas?」

申し訳ありません、海外発送は致しておりません。We do not ship overseas.

郵便局・営業所留めの荷物を受け取る際、届け先と別名義でも受け取ることはできますか？

お届け先のお名前と一致する身分証の提示が必要となるので、受け取ることはできません。

配達時間指定は出来ますか？

郵便局留めや営業所止め以外は配達時間の指定が可能です。

※道路の混雑や、その他の配達状況によりご希望にそえない場合もございますので予めご了承下さいませ。

■佐川急便の場合

午前中(8-12時)　12-14時　14-16時　16-18時　18-21時

※時間指定不可の地域もございます。

※当店のシステム上、18-21時と指定をまとめさせて頂いております。

※お届けのタイミングがご指定時間より前後する場合がございます。

■日本郵便の場合

午前中(8-12時)　12-14時　14-16時　16-18時　18-20時　 18-21時　19-21時

■ヤマト運輸の場合

10-12時　14-16時　16-18時　18-20時　19-21時